AGREEMENT · 使用约定
恒峰平台为珠三角十一个城市的仓储、配送与售后提供规则服务。这份约定写清楚您在使用平台时的权利和需要遵守的事项，涵盖账号权限、数据查询、接口调用、版本变更与异常处理。
主账号由申请合作的企业主体持有，日常由一名或多名管理员操作。子账号怎么开、谁能看哪些数据，由您自行决定，我们按您的授权范围开通。
子账号可以按城市、仓别、数据类型的组合授权，调整后即时生效，无需重新登录。
忘记密码或原管理员离职，可由另一名管理员发起找回；两名管理员都无法登录时，请联系客服协助重置。
分步操作说明见使用教程，其中覆盖账号找回、企业认证、子账号授权与常用地址维护四个环节。
平台上的库存、交付与退换数据，是为您自己做经营决策准备的。查看和调用的范围，与为您开通的城市和仓别保持一致。
标准接入周期为 5 至 10 个工作日。接入前我们会与您确认调用时段与并发规模，再给出双方确认的接口清单。
大促期间单据量会明显上升，需要临时提高接口调用频率时请提前联系客服，我们会按峰值容量做安排。
接口与批量导入可以并行使用，常见做法是日常走接口、活动前后用批量文件补录，两条路径的数据实时汇总到同一套库存视图里。
您看到的库存状态和交付进度，来自平台按仓别与批次推进的逐日更新。数据更新的节奏和退换生效的时间，写在这里，方便您安排收货与备货。
四个大区各自确定退换情形的生效日期，调整节奏不完全相同。发起退换之前，先确认订单所属大区当前执行的版本，可以少走一轮沟通。
大区生效日期有调整时，我们会在动态与版本栏目中公告，并写明受影响的订单范围。
仓网在扩，城市的订单结构也在变，规则会跟着调整。每一次调整，您都会提前知道，并且留出准备时间。
动态与版本栏目按更新时间倒序排列，版本说明会写清受影响的功能以及对应的条款编号，方便您直接跳到本页对应章节。
仅涉及说明文字调整的版本，公告里会单独标注，您的操作流程不需要跟着改。
遇到分歧时，先把事实和时间点对齐，通常比直接争论结论更快。我们建议按下面的顺序推进。