恒峰平台 十一城的货、时间与售后 排进同一条调度线

从广州到汕尾,这十一座城市的仓储、配送和退换处理在同一处对齐。货从哪个仓出、哪天能到、出了问题按哪种情形算,您都能查到对应的节点和处理方式,不必在多个窗口之间来回问。

  • 11座城市覆盖
  • 30个仓库节点
  • 12万单日均处理
  • 12 万单

    日均仓配单据处理量,大促期间峰值超过 20 万单

  • 3800 余家

    累计服务企业客户,其中合作满两年的占 61%

  • 3200

    单仓平均库位,中心仓单日最大出库约 3 万件

  • 260

    团队规模,其中仓配与售后规则运维 72 人

02 / CITY INDEX

十一座城市,三十个仓,货从最近的节点出发

珠三角的订货节奏快、城市之间离得近,把仓放在离客户更近的位置,是缩短在途时间最直接的办法。我们在广州、深圳、东莞、佛山设了四个中心仓承担大批量入库与调拨,另在十一座城市铺设 26 个前置仓承接日常出货,您所在的区域由哪几个节点接力,可以在下面的索引里对照。

珠三角十一城仓网节点拓扑示意 广州、深圳、东莞、佛山为中心仓节点,其余城市为前置仓节点,节点之间由连接弧线表示调拨与接力关系。
大圆为中心仓,小圆为前置仓。中心仓负责大批量入库与城市间调拨,前置仓承接日常出货与末端接力。

CITY / NODE

  • 深圳中心仓 1 · 前置仓 5
  • 广州中心仓 1 · 前置仓 4
  • 东莞中心仓 1 · 前置仓 3
  • 佛山中心仓 1 · 前置仓 2
  • 中山前置仓 2
  • 珠海前置仓 2
  • 惠州前置仓 2
  • 江门前置仓 2
  • 肇庆前置仓 1
  • 清远前置仓 1
  • 汕尾前置仓 2

末端配送由 60 余家区域配送商共同承接,包装耗材与货运保险分别对接 12 家与 8 家长期合作方。

城市节点与仓库位置分布示意图,节点带坐标刻度与连接回路
每个仓按城市分区编号,货物流向在每个节点都有对应的记录位置。

03 / INVENTORY

恒峰平台看库存状态

仓库货架俯拍视角,成排货箱与批次标签整齐排列,冷色调高光
批次标签贴在货箱朝向通道的一侧,拣货时可以直接核对。

REFRESH / 08:30 · 17:30

每个工作日两次刷新,变动当天就能看到

库存按仓别与批次分别登记,工作日 08:30 与 17:30 各刷新一次。刚入库的批次当天出现在可用量里,出库之后同步扣减,不需要等到第二天再对账。

HISTORY / 180D

180 天历史快照,按日回溯比对

把最近 180 天的库存快照留在系统里,您可以选任意一天,看看当天某个仓、某个批次的可用量是多少。对账、回溯促销期的备货节奏、核对某一单当时的库存来源,都能直接翻到那一天。

FILTER BY

  • 城市
  • 仓别
  • 批次
  • 效期
  • 库存状态

五个维度可以叠在一起筛,也可以只看某一个仓的整体水位。

04 / DELIVERY

从签收到第四日,每一段都留在记录里

  1. 节点 01

    仓内拣配与复核

    按批次定位库位,完成拣货、复核与装箱,出库信息当天写入系统。

  2. 节点 02

    中心仓向城市调拨

    大批量货品在中心仓之间流转,按各前置仓的日常出货量分配。

  3. 节点 03

    前置仓接力

    货进入离收货地址更近的前置仓,由区域配送商安排末端线路。

  4. 节点 04

    末端派送与签收

    配送完成即记录签收时间,这个时间点也是后续所有计算的原点。

第四日 24:00 前仍未送达,可以直接发起进度查询

交付周期以签收日为起点计算至第四日。如果超期,您在工作时段提交查询,我们会在 2 小时内给出回复;确认属于延误的,按实际延误天数登记,并同步到所属大区跟进处理,进度会持续更新到您看到结果为止。

05 / CASES

看案例定方案,先找跟您相近的那一类

240 余个真实项目案例按行业、城市、仓配模式和订单量级四种方式整理。每个案例都写清项目背景、实施周期和结果指标,您可以先看跟自己的品类、出货节奏最接近的那几个,再判断哪种仓配组合更合适。

托盘与包装箱近景,箱体堆叠细节与封箱带纹理
不同品类的包装方式差别很大,案例里会写明实际用了哪种组合。

COVERED INDUSTRIES

  • 食品生鲜
  • 美妆个护
  • 3C 数码
  • 家居建材
  • 医药流通
  • 汽车配件
  • 服装鞋帽
  • 母婴用品
  • 宠物用品
  • 办公耗材
  • 工业耗材
  • 跨境出口

每个案例包含

  • 01 项目背景与当时遇到的难点
  • 02 仓配模式与实施周期
  • 03 上线后的结果指标
在能力页对照看方案

06 / START HERE

第一次了解,或者回来办事

A / 初次接触

先弄清楚我们能替您管到哪一步

如果您正在比较多家服务商,建议从能力页开始看:库存怎么呈现、交付节点怎么排、退换按哪几类情形处理,都写在里面。看完还想了解是谁在做这件事,可以到品牌中心看看团队构成和仓网建设的过程。

B / 已在使用

注册、查件、退换,照着步骤走一遍

账号找回、企业认证、子账号授权、常用地址维护这四个环节,使用教程里有分步说明和常见问题解答。规则版本每月迭代一次,重大调整会提前 7 天在动态栏目公告,您可以订阅着看,避免按旧做法操作。